现在不少需要用到在线起草工具的用户都会搜索17c.17.c，围绕这个平台官网入口的用户反馈也越来越多，把这些真实的使用体验整理出来，不管是第一次找入口的新用户还是已经用了一段时间的老用户，都能避开不少坑，少走冤枉路。
入口查找阶段的用户反馈
不少刚接触的用户第一反应就是直接搜17c.17.c，结果搜出来一堆乱七八糟的站点，根本找不到官方的起草入口，有的说搜到的点进去全是广告，跳转到别的付费页面，还有的说域名后缀记错，输成17c.17c.com之类的，白忙活半天，甚至有刚毕业的大学生做毕设找起草入口，搜了半天进了山寨站，点了半天要收费，白浪费了两个小时的时间。还有的用户反馈之前用的好好的，突然入口找不到了，以为是平台跑路了，后来才知道是官方偶尔会调整入口的展示位置，藏在首页最底部的服务栏里，不注意根本看不见。
实际使用过程的体验反馈
好不容易找到入口进去的用户，反馈有好有坏，有的说入口进去之后加载速度快，起草文档的功能很全，模板也多，不用自己费劲调格式，存文件也很稳定，从来没出现过丢内容的情况，还有的说新手引导做得好，第一次用也能快速上手；但也有的用户吐槽，有时候高峰期进起草入口要等好几分钟，做行政的用户说之前赶着做公司制度草案，进起草入口卡了十分钟，差点耽误上报时间，还有的反馈手机端访问的时候，入口按钮经常点不动，好不容易点进去了还容易卡退，之前写了一半的内容差点没保存上，气得不行，还有的用户说有的功能入口藏得深，想找个导出选项翻半天都找不到。
用户给出的入口优化建议
不少用了一段时间的老用户也给了不少实用的建议，有的说能不能把起草入口固定在首页最显眼的位置，不要让用户到处找，还有的说能不能优化下高峰期的承载能力，别一用就卡，还有的用户建议能不能加个常用功能的快捷入口，比如导出、存草稿这些，不用每次都要点好几层菜单，还有的手机端的用户反馈能不能把入口按钮做大一点，别那么小，点起来费劲，还有的说能不能做个历史入口记录，之前用过的入口下次直接能点，不用再搜，还有的用户建议能不能做个入口找不到的快捷反馈通道，用户找不到的时候直接能发消息给客服，不用自己瞎找。
